第二天下午,江慧敏准时出现在爷爷家门口。
她四十岁左右,穿着简洁的职业装,笑容亲切,给人很专业的感觉。
「杨爷爷您好,我是江慧敏。」她主动伸手和爷爷握手,「听说您最近身体有些不适?」
爷爷打量着她,警惕地问:「你们这个什么"银龄管家",到底是干什么的?不会是来推销保健品的吧?」
江慧敏笑了:「杨爷爷,我理解您的担心。我们不卖任何产品,只提供服务。简单说,就是把专业的护理、家政、陪护人员整合起来,为老年人提供一站式的居家养老服务。」
她从包里拿出一个平板电脑,熟练地操作着:「比如杨爷爷您,根据医院的检查报告,我建议配置这样的服务:每周三次血压监测,由专业护士上门;每天一次营养餐配送,由康复营养师制定菜谱;每周两次陪护聊天,由心理咨询师安排。」
爷爷听得一愣一愣的:「这得花多少钱?」
「每月服务费三千八,」江慧敏说,「比请一个全职保姆便宜一半,但服务更专业。」
我在旁边算了算,确实比之前了解的保姆费用低不少。
「关键是,」江慧敏继续说,「我们所有的服务人员都是本地的,住得不远,有紧急情况可以随叫随到。而且每个人都经过专业培训和背景调查,绝对可靠。」
爷爷还是有些犹豫:「我这人脾气不太好,万一和你们的人处不来怎么办?」
「没关系,我们可以随时调整服务人员。」江慧敏很有耐心,「而且我们有一个月的试用期,如果不满意可以随时终止服务。」
经过一番考虑,爷爷终于点头同意试试。
第二周,"银龄管家"的服务正式开始。
首先来的是护士小李,二十多岁,很活泼,负责监测爷爷的血压和整理药品。
「杨爷爷,您的血压今天有点偏高,记得按时吃药哦。」小李边测量边叮嘱,「还有,这几种药不能空腹吃,一定要饭后半小时再服用。」
接着是营养师张阿姨,五十多岁,很有经验。
她不仅会送营养餐,还会教爷爷一些简单的健康食谱。
「老人家肠胃功能弱,这个粥我特意加了山药和薏米,既养胃又降血脂。」张阿姨很细心,「您尝尝味道怎么样?」
最让我意外的是心理咨询师陈老师,六十多岁的退休教授,和爷爷特别聊得来。
「杨老师,您年轻时是教什么的?」陈老师第一次上门就问。
「教历史,」爷爷眼睛亮了,「教了四十年。」
「那太好了!我以前是教文学的,咱们肯定有很多共同话题。」
从那以后,爷爷每周最期待的就是陈老师的到访。
两个老教授一聊就是两三个小时,从古代史聊到现代史,从教学经验聊到人生感悟。
一个月下来,爷爷的精神状态明显好转,脸色红润了不少,性情也开朗了许多。
「这个"银龄管家"确实不错,」爷爷有一天主动对我说,「服务人员都很专业,关键是把我当朋友,不是当病人。」
我也很满意这个安排,既解决了爷爷的照护问题,又没有让他感到失去独立性。
但就在我以为一切都很完美的时候,一些奇怪的事情开始发生了。